Erarbeiten der methodischen Grundlagen für das Entwickeln von Produkt-Service-Systemen (PSS)
Zusammenfassung der Projektergebnisse
Das Forschungsvorhaben “Erarbeiten der methodischen Grundlagen für das Entwickeln von Produkt Service Systemen (PSS)“ hat die Grundlagen für eine, an die Methodik der Produktentwicklung angelehnte, ganzheitliche Modellbasis zur Beschreibung, Analyse und Synthese von PSS-Entwicklungsvorhaben vollumfänglich erarbeitet. Das Vorhaben startete mit einer dezidierten Analyse der bisherigen Arbeiten zur PSS-Thematik in den Bereichen Produktentwicklung, Serviceentwicklung und PSS-Entwicklung, extrahierte die dort eingesetzten Modelle und Methoden und konzipierte eine erste Modellbasis. Eine umfangreiche Recherche ergab ca. 150 PSS-Fallstudien, die in gleicher Weise nach den dort jeweils verwendeten Modellen analysiert wurden. Aus beiden Analysen wurde gleichsam als Exzerpt ein Vier-Stufen Modell zur systematischen Beschreibung und Analyse von PSS-Fallstudien extrahiert, das sowohl die in der wissenschaftlichen Literatur angeführten Modelle als auch die Vielzahl der publizierten Fallstudien sachgerecht abdeckt. Das Modell „PSS Overview“ ist eine strukturierte, schriftliche Repräsentation des gesamten PSS, während die „Episodes Overviews“ die PSS-Kernprozesse beschreiben und detaillieren. Das „Episode Process Model“ beschreibt die wesentlichen Transformationen innerhalb einer Episode auf der Grundlage eines generischen Prozessmodells und das „PSS Blueprint“ Modell schließlich strukturiert und detailliert die Aktivitäten innerhalb einer Episode vollständig und in sich konsistent. Die vier Modelle sind untereinander vernetzt und stellen ein Modellsystem dar, das die Grundlage für eine Methodik zur systematischen PSS-Entwicklung bildet. Das erarbeitete Modellsystem wurde retrospektiv an einem bekannten PSS-Fallbeispiel erprobt, was zu durchaus neuen und für die Umsetzung vielversprechenden Ergebnissen führte. Ebenso wurde die Synthese mittels des Modellsystems an dem neuen PSS-Fallbeispiel „Elektromobilität“ im industriellen Kontext erprobt. Beide Vorgehensweisen belegen erkennbar und eindrucksvoll die Anwendbarkeit des Vier-Ebenen-Modells und lassen dessen Flexibilität im Hinblick auch auf eine nur partielle Nutzung z. B. bei PSS-Teiloptimierungen oder inkrementellen PSS-Syntheseschritten erkennen. Bezüglich der Methodik bei der Synthese ist festzuhalten, dass keine grundsätzliche neue Methodik erforderlich ist, sondern mit den klassischen Vorgehensweisen der Produktentwicklungsmethodik gearbeitet werden kann. Inwieweit allerdings die sich bei der PSS-Synthese ergebende, erheblich gestiegene Komplexität des Syntheseobjekts mit klassischen Vorgehensweisen beherrscht werden kann, ist noch offen. Ebenso konnten Fragen der Implementation in den Unternehmensalltag und die wirtschaftlichen Konsequenzen aus einer breiten industriellen Einführung nicht geklärt werden, da das Vorhaben wegen der ungeklärten Situation der Fachgebietsleitung keinerlei zusätzlichen Impulse erfuhr.
Projektbezogene Publikationen (Auswahl)
- (2011): Product Service Systems in "Smart Spaces". Beitrag zum Fachgespräch: Verteilte Systeme in "Smart Spaces". Fachgebiet Telecooperation Lab. Darmstadt
Dill, Anna
- (2011): Property Rights Theory as a Key Aspekt in Product Service Engineering. In: S.J Culley et al. (Hg.): ICED 11, København. The 18th International Conference on Engineering Design : 15th-18th August, 2011, Technical University of Denmark (DTU), Copenhagen, Denmark : proceedings : impacting society through engineering processes. [Great Britain]: Design Society, S. 441–448
Dill, Anna Katharina; Birkhofer, Herbert; Bohn, Andrea
- (2012): Developing robust PSS offerings. In: CIRP - the International Academy for Production Engineering (Hg.): Proceeding of the 4th CIRP conference on Industrial Product Service Systems. Tokyo, Japan
Dill, Anna; Mathias, Johannes; Bohn, Andrea; Birkhofer, Herbert
- (2012): From Product Designer to PSS Designer - How to educate Engineers to become PSS Designers. In: The 14th International Conference on Engineering & Product Design Education. Design education for future wellbeing. Antwerp, 6.-7. September 2012
Dill, Anna Katharina; Bohn, Andrea; Birkhofer, Herbert
- (2014): Development of a model system for supporting PSS design. Düsseldorf: VDI-Verl. (Berichte aus dem Fachgebiet Produktentwicklung und Maschinenelemente der TU Darmstadt pmd, 427)
Schendel, Christoph
