Das Assessment Tool: Eine Diagnosehilfe für Computer-Experten zur Verbesserung der Effektivität netzbasierter Beratung

• Applicant: Professor Dr. Matthias Nückles
• Subject Area: Developmental and Educational Psychology
• Term: from 2002 to 2007
• Project identifier: Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG) - Project number 5389083

Ziel des Gesamtprojekts ist die Entwicklung und empirische Überprüfung eines Assessment Tools für die asynchrone, emailbasierte Kommunikation zwischen Computer-Experten (Berater) und Laien (Ratsuchende). Die Kernidee des Assessment Tools besteht darin, dass der anfragende Laie über ein Internet-Formular Einschätzungen seiner relevanten Vorkenntnisse vornimmt, die es dem Berater erlauben, seine schriftlichen Erklärungen auf den Wissenshintergrund und das Informationsbedürfnis des Ratsuchenden abzustimmen. Auf diese Weise können tendenziell ungünstige Rahmenbedingungen der asynchronen, netzbasierten Kommunikation abgemildert werden (z.B. eingeschränkte Möglichkeit zu Feedback), die normalerweise die Herstellung eines Common Ground erschweren. In der ersten, hier beantragten Projektphase soll in drei aufeinander bezogenen Experimenten untersucht werden, (1) mit welcher Genauigkeit bzw. Veridikalität Menschen ihr computerbezogenes Wissen beurteilen können (Experiment 1), (2) in welchem Maße genaue Selbsteinschätzungen tatsächlich zu einer spezifischen Anpassung an die Vorkenntnisse des Ratsuchenden führen (Experiment 2), und (3) welche Auswirkungen Unter- und Überschätzungen des Wissens der Ratsuchenden auf die asynchrone Kommunikation haben (Experiment 3).

• DFG Programme: Priority Programmes
• Subproject of: SPP 1081: Netzbasierte Wissenskommunikation in Gruppen
• Participating Person: Professor Dr. Alexander Renkl